Pesquise o seu município e saiba quais os números de contacto em situações de emergência, fora do horário de atendimento da Linha da Reciclagem.

É considerada uma emergência, qualquer uma das seguintes situações:

  • Incêndios em instalações, contentores ou viaturas de recolha de resíduos.
  • Acidentes graves: acidentes naturais ou acidentes de viação (atropelamentos, danificação de viaturas durante o processo de recolha de resíduos).
  • Ecopontos a ocupar vias de circulação automóvel ou a impedir a livre circulação de pessoas ou bens.
  • Questões ambientais (por exemplo: derrame de lixiviados na via pública, odores anormais que causam desconforto à população).
  • Perda de pertences pessoais de valor (ex: dinheiro, ouro, carteiras…) que tenham caído em ecopontos/contentores.
  • Atos de vandalismo contra pessoas e bens.
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Perguntas Frequentes - Outros Assuntos
Ecopontos

Quero um ecoponto na minha rua! Como posso pedir?

A colocação de Ecopontos é analisada com os técnicos da Autarquia e da Empresa de gestão de resíduos da sua área de residência. Para este efeito, poderá enviar um email para atendimento@linhadareciclagem.pt ou contactar o seu Município.

O contentor de lixo comum está cheio/danificado. Quando podem recolher?

A recolha/substituição do contentor de lixo comum é da responsabilidade do Município. Deve contactar o município da sua área de residência a reportar essa situação.

Tenho um ecoponto em frente à minha porta/janela e não o quero ali. Como posso fazer para o retirarem?

O pedido de  alteração da localização de Ecopontos pode ser enviada para a Linha da Reciclagem para atendimento@linhadareciclagem.pt. Caso o Ecoponto esteja numa área EGF, analisaremos o seu pedido em conjunto com os técnicos do Município da sua área de residência. Caso o Ecoponto pertença a uma área não concessionada à EGF, encaminharemos o seu pedido para a entidade adequada.

O ecoponto da minha rua está a transbordar. Como posso pedir para o recolherem?

Deverá contactar o serviço de atendimento da Linha da Reciclagem gratuitamente através do telefone 800 911 400, email: atendimento@linhadareciclagem.pt ou website www.linhadareciclagem.pt.

O ecoponto da minha rua cheira mal/está vandalizado. O que devo fazer?

Deverá contactar o serviço de atendimento da Linha da Reciclagem gratuitamente através do telefone 800 911 400, email: atendimento@linhadareciclagem.pt ou website www.linhadareciclagem.pt.

Hoje vieram recolher o ecoponto a horas que não considero adequadas e fizeram muito barulho. O que devo fazer?

A recolha dos equipamentos de deposição seletiva é efetuada durante o horário diurno e noturno, de acordo com a produtividade dos mesmos, não tendo dias nem horários fixos. Ainda assim, e caso pretenda obter mais informações, poderá contactar o serviço de atendimento da Linha da Reciclagem gratuitamente através do telefone 800 911 400, email: atendimento@linhadareciclagem.pt ou website www.linhadareciclagem.pt.

Deixei cair a chave de casa dentro do ecoponto, como posso reaver a mesma?

Deverá contactar o serviço de atendimento da Linha da Reciclagem gratuitamente através do telefone 800 911 400, email: atendimento@linhadareciclagem.pt ou website www.linhadareciclagem.pt.

Nós separamos as embalagens e depois o camião mistura tudo?

Existem veículos de recolha seletiva que permitem a recolha em simultâneo de papel/cartão e plásticos/metal, sem haver qualquer mistura, estes são designados de veículos bi-compartimentados, dando a ilusão que os materiais vão ficar misturados. Depois de feita a recolha são depositados em diferentes áreas e encaminhados para reciclagem.

O ecoponto da minha rua tem lixo à volta do ecoponto e vidros partidos no chão. Quem devo contactar?

Deverá contactar o Município da sua área de residência, pois trata-se de limpeza urbana que é da responsabilidade dos Municípios.