Tem uma emergência? Clique Aqui

Pesquise o seu município e saiba quais os números de contacto em situações de emergência, fora do horário de atendimento da Linha da Reciclagem.

É considerada uma emergência, qualquer uma das seguintes situações:

  • Incêndios em instalações, contentores ou viaturas de recolha de resíduos.
  • Acidentes graves: acidentes naturais ou acidentes de viação (atropelamentos, danificação de viaturas durante o processo de recolha de resíduos).
  • Ecopontos a ocupar vias de circulação automóvel ou a impedir a livre circulação de pessoas ou bens.
  • Questões ambientais (por exemplo: derrame de lixiviados na via pública, odores anormais que causam desconforto à população).
  • Perda de pertences pessoais de valor (ex: dinheiro, ouro, carteiras…) que tenham caído em ecopontos/contentores.
  • Atos de vandalismo contra pessoas e bens.

Linha da Reciclagem

Quando pensamos em reciclar, surgem muitas dúvidas para as quais nem sempre temos respostas imediatas. O Grupo EGF tem um novo serviço que irá ajudar no esclarecimento de várias questões.

A Linha da Reciclagem é um serviço de atendimento PÚBLICO, GRATUITO e NACIONAL que foi criado para dar respostas eficazes ao cidadão, nomeadamente para responder a dúvidas, pedidos de informação, sugestões, reclamações, elogios e pedidos de serviço relacionados com a recolha e tratamento de resíduos urbanos. Disponível desde 27 de outubro de 2021, esta linha tem os seguintes contactos:

 

CONTACTOS LINHA DA RECICLAGEM

Telefone Gratuito: 800 911 400

Email: atendimento@linhadareciclagem.pt

 

A linha de atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 20h00, e do outro lado  encontrará operadores experientes que o vão ajudar com todas as dúvidas e questões para as quais precise de ajuda e que estejam relacionados com os resíduos e recursos que gerimos todos os dias.

O serviço de atendimento não está disponivel nos feriados nacionais. 

Neste momento, os pedidos de serviço através da Linha da Reciclagem estão disponíveis nas concessionárias Algar, Ersuc, Resiestrela, Resinorte, Resulima, Suldouro, Valnor, Valorlis e Valorminho. Em breve, todos os serviços ficarão disponíveis em todas as concessionárias da EGF.

A Linha da Reciclagem é um serviço de atendimento gratuito, único e inovador que será um ótimo aliado no esclarecimento dos mais variados temas.

Basta Ligar!

Quem liga ao ambiente, liga!