Pesquise o seu município e saiba quais os números de contacto em situações de emergência, fora do horário de atendimento da Linha da Reciclagem.

É considerada uma emergência, qualquer uma das seguintes situações:

  • Incêndios em instalações, contentores ou viaturas de recolha de resíduos.
  • Acidentes graves: acidentes naturais ou acidentes de viação (atropelamentos, danificação de viaturas durante o processo de recolha de resíduos).
  • Ecopontos a ocupar vias de circulação automóvel ou a impedir a livre circulação de pessoas ou bens.
  • Questões ambientais (por exemplo: derrame de lixiviados na via pública, odores anormais que causam desconforto à população).
  • Perda de pertences pessoais de valor (ex: dinheiro, ouro, carteiras…) que tenham caído em ecopontos/contentores.
  • Atos de vandalismo contra pessoas e bens.
Voltar

Perguntas Frequentes - Outros Assuntos
Serviço de Recolha Doméstico

Vim agora morar para esta zona e vi que os meus vizinhos têm contentores em casa para fazer a separação. Como posso também usufruir desses contentores?

Deverá entrar em contacto com o serviço de atendimento da Linha da Reciclagem, para saber se a sua área de residência está abrangida pelo serviço porta a porta doméstico e fazer um pedido de adesão. Pode contactar a Linha da Reciclagem através do email: atendimento@linhadareciclagem.pt ou pelo número gratuito 800 911 400.

Preciso de saber os dias de recolha na minha zona. Como posso obter essa informação?

Deverá contactar o serviço de atendimento da Linha da Reciclagem gratuitamente através do telefone 800 911 400, email: atendimento@linhadareciclagem.pt, para obter essa informação. Em alternativa, alguns calendários de recolha encontram-se disponíveis no site da empresa que faz a gestão dos resíduos urbanos da sua área de residência para consulta, onde pode verificar os dias e horários de recolha.

O meu contentor não foi recolhido. Ainda passam para recolher?

Deverá contactar o serviço de atendimento da Linha da Reciclagem gratuitamente através do telefone 800 911 400, email: atendimento@linhadareciclagem.pt, para obter essa informação.

Soube que entregam contentores para moradias. O que tenho de fazer?

Deverá contactar o serviço de atendimento da Linha da Reciclagem gratuitamente através do telefone 800 911 400, email: atendimento@linhadareciclagem.pt, para obter essa informação.

Os seus colegas não recolheram o meu contentor e colocaram um autocolante. Do que se trata?

A equipa verificou que os resíduos que tinha dentro do contentor não estavam em conformidade com o tipo de resíduos a recolher nesse dia. Agradecemos que retire os resíduos que não deviam estar no contentor e contacte a Linha da Reciclagem para dar conhecimento desta situação.  

Os contentores podem ser acorrentados?

Não. Os contentores devem ser colocados no dia anterior à recolha na via pública e recolhidos depois de despejados. Se estiverem acorrentados, a equipa não poderá recolher.

Os contentores podem ficar dentro do meu quintal para a equipa recolher?

Não. A equipa de recolha não tem autorização para entrar em propriedade privada, estes devem ser colocados no exterior da propriedade, no dia anterior ao estipulado no calendário que foi divulgado.

O meu contentor desapareceu/está partido. Como posso pedir a substituição?

Deverá contactar o serviço de atendimento da Linha da Reciclagem gratuitamente através do telefone 800 911 400, email: atendimento@linhadareciclagem.pt, para pedir essa substituição.

O contentor está muito cheio e os resíduos não cabem dentro do contentor. Posso deixar ao lado do contentor?

Sim, pode deixar num saco fechado, desde que não seja preto e que seja percetível à equipa verificar o tipo de resíduos que consta no seu interior. Deve apenas seguir este procedimento no dia em que está definida a recolha seletiva na sua zona.

Tenho os dois contentores para recicláveis e quero saber quando entregam contentores também para a recolha do vidro.

Lamentamos, mas por questões de segurança, não realizamos a recolha porta a porta doméstica de vidro, pelo que deve utilizar os ecopontos verdes que estão disponíveis na via pública.